Har du et problem med din modtagne artikel?

1. Mail til info@royalchristmas.nl.
2. Angiv dit ordrenummer i emnet.
3. Sendt en e-mail med e-mail-adressen på den leveringsadresse, der er angivet i ordren.
4. Angiv klagen + manglen.
5. Send et foto af hele træet + for træer med LED -belysning, forbindelsen i stikkontakten.
6. Vi behandler din mail inden for 2 arbejdsdage.
7. Når du besvarer dine e-mails, beder vi dig om at svare inden for 2 arbejdsdage.
8. Hvis du ikke svarer inden for en rimelig periode (4 dage), antager vi, at problemet er løst, og vi lukker sagen, og din e-mail betragtes som ikke sendt.
9. Hvis de korrekte oplysninger ikke gives, kan vi ikke besvare din e-mail og betragtes som ikke modtaget.

du skal altid svare til den angivne e-mail-adresse for ordren.